Hoy, uno de los retos más grandes del CIO, es más que conocer las tecnologías, es intercambiar sus conocimientos y sus experiencias con otros profesionales de su nivel.

Por ello, es oportuno que las entidades de la industria de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs), incentiven este intercambio de conocimientos y de experiencias de manera frecuente, con el propósito de generar una relación one to one, la misma que les permitirá mejorar el networking y la relación entre todos ellos.

Ante esta realidad y otros factores externos que están cambiando el comportamiento de los negocios y de los responsables de las áreas de sistemas, la consultora Gartner realiza una serie de recomendaciones que van más allá de las tradicionales.

Estas se resumen en la necesidad que tienen los directores de sistemas de información y Tecnologías de la Información (CIOs) de seleccionar adecuadamente las tácticas que realizarán en el 2006, ya que muchas – como la adopción de SOA (arquitectura orientada a servicios) o la virtualización – se extenderán hasta el 2008.

Según la consultora, en el 2006 los negocios y sus organizaciones de TI se encontrarán entre dos fuerzas opuestas. Una impredecible economía y una desconfianza en los negocios. En paralelo a esta etapa, el aumento en la innovación motivará a que los mercados empiecen acoger tecnologías emergentes. Para sobrevivir con éxito a este inestable periodo, los líderes de TI deben conducir a sus organizaciones, según Gartner, “con un pie en el acelerador y otro en el freno”.

Estas recomendaciones se agrupan en tres temas estratégicos: seleccionar las tácticas que se realizarán en el 2006 de cara a la estrategia que seguirán en el 2008 (ya que muchas iniciativas tardarán un tiempo en llevarse a cabo, como el paso hacia el SOA, la adopción de la virtualización, etc); insistir en la agilidad, ya que es el corazón de las organizaciones; y centrarse en aspectos de valor y de tipo tecnológico.

El primero implica educar al negocio acerca de la segunda revolución de Internet (antes de que otros lo hagan), establecer algunas órdenes de no migración por adelantado y poner como objetivo para el 2008 una mayor innovación. En cuanto a la segunda recomendación – insistir en la agilidad, esta implica que los CIOs se preparen para otros roles, empiecen a realizar implementaciones de software como servicio, como una forma de aprendizaje y comiencen a organizar sus capacidades ante posibles adquisiciones y fusiones. Finalmente, Gartner recomienda reforzar la relación con el director financiero, ya que las TI y el negocio están más alineados, y construir una marca y equipo propio para potenciar el departamento de TI que, según Gartner, debería pasar a llamarse de “Gestión de la Información” o “Ingeniería de Procesos de Negocio”:

Asimismo, es esencial que los CIOs tengan una comunicación cada vez más activa con los CEOs, dado que las TI son cada vez más estratégicas. Por último, se recomienda también a los CIOs que no dejen de explorar y estar atentos a tecnologías y aplicaciones emergentes que pueden ser útiles para mejorar sus negocios. Ejemplos de ellas son las micro aplicaciones basadas en web como Writely.com o Numsum.com, de procesamiento de textos y hoja de cálculo respectivamente; el organizador de imágenes Flickr.com o el sistema de información geográfica Google Earth.